No mundo das vendas é vital explorar todas as oportunidades a fim de criar uma relação com os clientes, e é com esse intuito que muitas empresas têm apostado no conceito de unboxing experience. Todo o processo de atendimento, concretização da venda e entrega do produto são essenciais para a retenção de clientes, em especial quando se trata de e-commerce.
Mas por que o ato de divulgar vídeos ao desempacotar um produto se tornou tão relevante? É sobre isso que iremos falar a seguir, continue a leitura para saber como a divulgação de vídeos unboxing pode aumentar a receita da sua empresa!
Qual o conceito de unboxing?
Unboxing, nada mais é, do que o ato de desembalar um produto e registrar em vídeo o processo e as percepções durante esse momento. Ele consiste em transformar a entrega de um produto em uma experiência positiva para aquele cliente, por isso explora os recursos disponíveis: embalagem, mensagens, brindes e até um aroma característico da marca.
Ao investir em uma entrega personalizada, que agrade os olhos e os sentimentos do seu cliente, a empresa ganha publicidade de forma gratuita, uma vez que esse consumidor sentirá vontade de documentar tudo isso e divulgar para a sua rede de amigos.
Também é bastante comum encontrar vídeos unboxing em perfis de influenciadores digitais, nomes conhecidos em seus segmentos.
Como o unboxing pode aumentar a receita da sua empresa?
Como proporcionar uma boa experiência unboxing pro seu cliente, levantar elogios e registros e ainda aumentar a receita da sua empresa? Listamos algumas dicas a seguir!
Aposte na entrega do produto
Um recado escrito à mão e com o nome do cliente, um brinde, ou mesmo uma embalagem mais trabalhada, podem trazer ótimas experiências investindo pouco. Não há necessidade de investir em itens caros, a função está em demonstrar o cuidado da empresa em relação àquele cliente, uma preocupação com a experiência pós-venda. Isso, indiretamente, incentivará a publicação de vídeos, fotos e feedback que farão com que novas pessoas cheguem até a sua empresa.
Planeje ações com influenciadores do segmento
Planejar estratégias com influenciadores do segmento de atuação também pode trazer bons frutos para a sua empresa. Nesse caso, através do unboxing é possível oferecer cupom de desconto para os seguidores do influenciador, frete grátis, entre outros benefícios que podem ser divulgados no conteúdo audiovisual.
Uma vantagem, é que, escolhendo figuras que estão atreladas ao ramo do seu negócio, há uma oportunidade extra de alcançar uma faixa do público-alvo da empresa que ainda não conhece seus produtos.
Para ainda mais qualidade, invista em uma produtora de vídeo
Profissionais experientes podem aumentar a qualidade de um unboxing, seja para uma produção audiovisual completa ou para realizar a pós-produção do conteúdo. Lembre-se: a ideia é tornar a experiência mais positiva possível, principalmente para quem ainda não conhece o produto mas é um cliente em potencial. É bacana explorar efeitos, ângulos e elementos que contribuam ainda mais para o resultado final da experiência.
O unboxing experience pode contribuir de maneira significativa para conquistar e fidelizar os clientes da sua empresa. Além disso, a estratégia é capaz de gerar vínculo, uma relação que certamente será lembrada pelo consumidor. Portanto, crie um processo que surpreenda, encante e se conecte com o público.
E nós, da produtora de vídeo Recstory podemos te ajudar através da produção de vídeos com qualidade, criatividade e profissionais experientes.
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