Você, provavelmente, já passou pela seguinte situação: ao pesquisar sobre um produto específico, foi direcionado a uma página e mesmo sem efetuar a compra recebeu diversas ofertas e anúncios de produtos semelhantes ou promoções do item que originou sua pesquisa. Certo?
A causa disso é bastante simples. Não se trata de coincidência ou um fato isolado, mas sim da estratégia de remarketing. Esse recurso visa recuperar clientes em potencial, ou seja, pessoas que já possuam interesse por determinado produto/serviço entregue por aquela empresa.
Continue a leitura para conferir 3 dicas para aplicar vídeos na estratégia de remarketing e impulsionar suas vendas!
O que é remarketing e como a estratégia funciona?
O objetivo central do remarketing é direcionar anúncios para usuários que já tiveram contato com a marca antes. A intenção é impactar novamente quem demonstrou interesse no seu produto/serviço mas por alguma razão não concluiu a compra.
Um exemplo que está presente em nosso dia-a-dia é quando, ao visitar uma loja online, você clica ou adiciona um produto ao seu carrinho e o deixa lá. Em poucas horas, você pode receber um e-mail com lembrete ou anúncios nas suas redes sociais como alerta de que existem itens em seu carrinho. Isso serve para reativar um possível cliente e instigá-lo a realizar uma ação. Porém, para que a campanha seja eficiente, é possível personalizar o anúncio para cada pessoa levando em consideração a etapa do funil em que ela se encontra.
Ao anunciar, a rede social que você optou precisa ter informações de quem são os usuários que já tiveram contato com seus canais, através de ferramentas próprias. Essa identificação acontece antes mesmo da elaboração do anúncio.
3 dicas para aplicar vídeos na campanha de remarketing
Utilizar essa técnica permite que a empresa refresque a memória de usuário que já chegou até a marca, e isso é o que torna o remarketing tão importante. O processo de decisão de compra envolve diversos fatores, e esses fatores podem dobrar no comércio digital. E o remarketing é uma ótima opção para entregar ao lead mais motivos para ele adquirir seu produto.
Listamos 3 dicas para aplicar vídeos na estratégia de remarketing e impulsionar suas vendas. Veja a seguir:
1) Comunique sua empresa
O vídeo agrega muito valor no processo de decisão do cliente, pois apresenta informações fundamentais ao mesmo tempo que o entretém. E a falta de conhecimento, como dissemos, pode colaborar diretamente no abandono e esquecimento de uma compra. Nesse momento, vale o investimento em conteúdos que abordam a missão, a história e o propósito da empresa, vídeo case, resultados obtidos por clientes, entre outros conteúdos de atração.
2) Forneça provas sociais
Avaliações, depoimentos e opiniões de clientes que já compraram daquela marca, contribuem consideravelmente na segurança de um usuário. Depoimentos em vídeo permitem que aquele usuário - ainda em dúvida - veja a satisfação e a confiança dos clientes e sinta-se motivado. Quando eles veem que a empresa soluciona problemas de clientes semelhantes, é mais provável que efetuem a compra.
3) Solucione as objeções
A principal ideia do remarketing é resgatar um usuário que não converteu inicialmente. Relevância, hesitação, insegurança, falta de conhecimento da empresa ou confiança são fatores que impedem o usuário de concluir uma compra. Por isso, aposte em vídeos que mostrem o produto em uso, clientes falando sobre a sua empresa ou até conteúdos que respondem as dúvidas mais comuns.
Ao fim dessa leitura, você deve ter compreendido que o remarketing é um recurso que tende a evoluir cada vez mais. Ao agregar os vídeos a sua campanha de remarketing, você entrega ainda mais valor e envolve seu lead através da narrativa audiovisual.
A produtora de vídeo Recstory, de Novo Hamburgo/RS, trabalha na produção de vídeos para fazer a sua empresa crescer e ter um diferencial de comunicação com demandas desde a produção de vídeo, filmagens com drone e animação.
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